Investors

利害關係人專區

利害關係人之鑑別

 

晶達努力追求永續經營,建立良好的溝通管道與利害關係人互動,以期能有效瞭解對本公司的期待。為能完整辨認利害關係人群體並與其有效溝通,晶達依公司之永續性脈絡、產業特性,且參酌同業的經驗,並參考AA1000 SES-2015利害關係人議合標準(Stakeholder Engagement Standard, SES),根據五大原則,依利害關係人對公司的依賴性(Dependency)、影響力(Influence)、關注度(Tension)、多元觀點(Diverse Perspectives)以及公司對其所負的責任(Responsibility),鑑別出6大主要利害關係人類別為:「員工」、「投資人」、「客戶」、「供應商」、「政府機關」、「社區團體」。
 

關係人
 

利害關係人之溝通

晶達以多元溝通管道與公開透明的方式揭露資訊,以確保與利害關係人之溝通能獲得有效且良好之成果。因此透過各種溝通機制,積極與利害關係人維繫暢通的溝通管道,瞭解其需求及他們對晶達的期許,針對溝通過程所收集之關注議題,以作為擬定公司善盡企業社會責任政策及相關計畫之重要參考。我們相信,唯有與利害關係人建立順暢與有效的溝通管道,才得以掌握市場、經濟、社會及環境之脈動,讓營運持續向上提升、創造價值。
晶達重視利害關係人的權益和意見,藉由各種溝通方式即時了解及回應利害關係人所關切的議題,藉此檢視各方面的管理策略與績效,並持續改善。我們與利害關係人所溝通之議題與方式如下:
 
利害關係人 關注議題 溝通管道 溝通頻率
員工 •勞資關係
•人才招募與留才
•員工福利
•勞資關係
•職業健康與安全
•意見反應溝通機制
勞資溝通會議
職工褔利委員會
新進人員面談
績效考核
工作績效面談
員工教育訓練
員工意見信箱
各式內部會議
內外部網站
每季一次
每季一次
試用期滿前至少一次
每季一次
不定期
不定期
24小時開放
不定期
不定期
投資人 •經營績效
•公司治理
•誠信經營及法規遵循
•風險管理
•資訊揭露
•股東權益
股東會
主管機關公開資訊觀測站
公司網站
公司網站利害關係人專區
發言人聯絡資訊
每年一次
依規定發佈
不定期
不定期
隨時
客戶 •銷售服務與支援
•產品品質與技術研發
•產品創新
•售後服務
•市場形象
•顧客隱私
•顧客滿意度
專屬銷售服務團隊
公司網站
客戶服務、技術諮詢信箱
參加國外展覽
產品教育訓練
資訊系統安全機制
客戶滿意度調查
24小時內即時回覆
不定期
24小時開放
參展期間
不定期
不定期
每年一次
供應商 •供應鏈管理
•採購實務公平公開
•職業安全與衛生
供應商評鑑
拜訪廠商 / 承包商
電話或電子信箱溝通回饋
必要時進行
不定期
24小時開放
政府機關 •法規遵循
•公司治理
•企業社會責任
公文、重大訊息
參與法規宣導會、研討會或座談會
公開資訊觀測站
發行年報
依規定發佈
不定期
依規定發佈

社區團體
 
•社區參與
•社會公益
•環境管理
志工服務與公益活動
推廣環保教育
不定期參與鄰近居民活動
不定期
不定期
不定期
 

投資人聯絡窗口


發言人
資源服務部協理 蘇俊生先生
電話:0939884995
傳真:02-89191300


代理發言人
稽核人員 洪淑芬小姐
電話:02-89191858
傳真:02-89191300
 

辦理股票過戶機構


福邦證券股份有限公司股務代理部
地址: 100 台北市忠孝西路一段6號6樓
電話:02-23711658
網址: http://www.gfortune.com.tw