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利害關係人專區
利害關係人之鑑別
晶達努力追求永續經營，建立良好的溝通管道與利害關係人互動，以期能有效瞭解對本公司的期待。為能完整辨認利害關係人群體並與其有效溝通，晶達依公司之永續性脈絡、產業特性，且參酌同業的經驗，並參考AA1000 SES-2015利害關係人議合標準（Stakeholder Engagement Standard, SES），根據五大原則，依利害關係人對公司的依賴性(Dependency)、影響力(Influence)、關注度(Tension)、多元觀點(Diverse Perspectives)以及公司對其所負的責任(Responsibility)，鑑別出6大主要利害關係人類別為：「員工」、「投資人」、「客戶」、「供應商」、「政府機關」、「社區團體」。
利害關係人之溝通
本公司與各類利害關係人溝通情形每年至少一次提報董事會，最近一次報告日期為111年8月1日。晶達以多元溝通管道與公開透明的方式揭露資訊，以確保與利害關係人之溝通能獲得有效且良好之成果。因此透過各種溝通機制，積極與利害關係人維繫暢通的溝通管道，瞭解其需求及他們對晶達的期許，針對溝通過程所收集之關注議題，以作為擬定公司善盡企業社會責任政策及相關計畫之重要參考。我們相信，唯有與利害關係人建立順暢與有效的溝通管道，才得以掌握市場、經濟、社會及環境之脈動，讓營運持續向上提升、創造價值。
晶達重視利害關係人的權益和意見，藉由各種溝通方式即時了解及回應利害關係人所關切的議題，藉此檢視各方面的管理策略與績效，並持續改善。我們與利害關係人所溝通之議題與方式如下：
| 利害關係人 | 關注議題 | 溝通管道 | 溝通頻率 |
| 員工 | •勞資關係 •人才招募與留才 •員工福利 •勞資關係 •職業健康與安全 •意見反應溝通機制 |
勞資溝通會議 職工褔利委員會 新進人員面談 績效考核 工作績效面談 員工教育訓練 員工意見信箱 各式內部會議 內外部網站 |
每季一次 每季一次 試用期滿前至少一次 每季一次 不定期 不定期 24小時開放 不定期 不定期 |
| 投資人 | •經營績效 •公司治理 •誠信經營及法規遵循 •風險管理 •資訊揭露 •股東權益 |
股東會 主管機關公開資訊觀測站 公司網站 公司網站利害關係人專區 發言人聯絡資訊 |
每年一次 依規定發佈 不定期 不定期 隨時 |
| 客戶 | •銷售服務與支援 •產品品質與技術研發 •產品創新 •售後服務 •市場形象 •顧客隱私 •顧客滿意度 |
專屬銷售服務團隊 公司網站 客戶服務、技術諮詢信箱 參加國外展覽 產品教育訓練 資訊系統安全機制 客戶滿意度調查 |
24小時內即時回覆 不定期 24小時開放 參展期間 不定期 不定期 每年一次 |
| 供應商 | •供應鏈管理 •採購實務公平公開 •職業安全與衛生 |
供應商評鑑 拜訪廠商 / 承包商 電話或電子信箱溝通回饋 |
必要時進行 不定期 24小時開放 |
| 政府機關 | •法規遵循 •公司治理 •企業社會責任 |
公文、重大訊息 參與法規宣導會、研討會或座談會 公開資訊觀測站 發行年報 |
依規定發佈 不定期 依規定發佈 |
社區團體 |
•社區參與 •社會公益 •環境管理 |
志工服務與公益活動 推廣環保教育 不定期參與鄰近居民活動 |
不定期 不定期 不定期 |
投資人聯絡窗口
發言人
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電話：0939884995
傳真：02-89191300
代理發言人
資源服務部協理 蘇俊生先生
電話：02-89191858
傳真：02-89191300
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